澳洲启德靠谱吗？
作为一个在启德留学办理过澳洲留学，后来做了多年行业调研的机构，我觉得我可以来回答这个问题。 首先，我认为启德留学是一个靠谱的机构。为什么这么说？因为启德是有正规的资质（大家可以搜一下启德留学的网址，里面很醒目的位置就有启德的营业执照和资质证明），而且成立也十多年了，从时间上来看应该算是个老机构了。虽然最近两年口碑不那么好，但是瘦死的骆驼比马大，该有的东西还是有了的。
其次，我来谈谈我对这个机构的看法。我认识很多学生在办澳洲留学的时候都是找的启德，给我的感觉是他们在做澳洲留学这块时还是很专业的，没有挑客户，什么类型的都接，并且做的还挺认真。不过我也听说了他们在做英国及香港申请这一块时出现的一些问题，所以选择启德留学办理英港申请的同学还是要慎重。
我想说一点我的个人想法。我觉得任何一个中介机构都有好与坏之分，关键是看你所遇见的客户服务的人怎么样，因为这直接关系到你在这个中介机构的感受，而良好的体验是你能否放心地将申请交给中介机构的重要前提。如果你碰到的客户服务人员非常专业且友好，那么你的申请也就顺利多了。反之，则有可能让你感到糟糕透顶。 而一个机构好不好，关键也是看他的客户服务质量，如果一个机构能将所有的客户都服务好，将投诉率控制在最低水平，那么这个机构肯定差不到哪儿去！相反，如果一个机构总出现一些纠纷，总是被学生投诉，那这个机构肯定有问题。当然，我们会说可能是个案，或者个别同学的问题。可是，当一个个例出现N次的时候，那我们有没有从个案中反思什么呢？
最后，我想说的是，无论我们是自己DIY还是找中介，都是为了达成一个目标——拿到理想的offer，我们没必要在选择中介的时候把自己的条件限死，没准你会因祸得福呢！
总之，不管你去哪儿申请，都要小心驶得万年船哦~