飞汇交学费订单被取消怎么办?
去年9月,王小姐为自己的小别克凯越办理了10笔万总耗额6万元左右的分期付款业务,分12个月交付。虽然利率不算低,但相对于其他人而言,她的月供压力不算大,而且可以早一点把爱车开回家。可今年2月初,当她接到飞汇车贷电话,要求按指定链接支付余下8期合计4.98万元的利息时,当她通过链接点击确认支付后,自己的手机竟收到了一条解除贷款合同的短信。
王小姐赶紧上银行官网查询自己的签约账号,却发现里面的6万元全部不翼而飞。而银行方面称,从未与飞汇公司有过任何合作,也未开立贷款授信额度。眼下,王小姐不但车没拿到,贷款也没了,6万元不明开销还遭银行冻结。
2月18日,飞汇公司深圳总部的工作人员给出的解释是:王小姐此前提交的贷款资料不完整,未能满足贷款条件。为了完成当月指标,便伪造了王小姐授权书,同时提供了制作好的扣款链接,并蒙骗王小姐输入密码进行操作。这些贷款操作行为都是在王小姐的“知情”下进行的。
对于飞汇公司的解释,王小姐却不认可,“所谓的‘知情’,不过是他们胡编的短信。在这个事情里,我作为一个受害者,居然还要负责?”而当她向消费指导委员会提交投诉时,工作人员却表示飞汇公司所称“知情”的短信内容,属于协商过程中的“解释”,而非消费合同成立时的“告知”。因而飞汇公司的行为已构成了合同欺诈,建议王小姐尽快起诉索赔。
为此,记者联系了北京市紫光大厦8楼的飞汇汽车金融公司总部。一名女工作人员以领导正在开会为由,拒绝了记者的采访要求。面对记者的录音采访,这位女工作人员则以“你录音可以,但不能录我们办公室,也不能录我”为由拒绝回答相关问题。而记者经过多次交涉后,飞汇公司一名李姓副总裁才给出回应。
“这些业务人员是个人行为,公司已经开除了他们,并向警方报了案。”李副总裁表示,王小姐确实是通过网贷办理的车贷,但公司财务并不知道具体情况,“我们是根据她提供的信息办的贷款,没看出来是伪造。她是知情的,而且是亲自操作。”
记者查询工商信息发现,这家飞汇汽车金融(北京)有限公司成立于2015年,法定代表人是戴某。2016年5月30日,该公司发生股东变更,变更前原股东为深圳淘股信息科技有限公司、高某,变更后成为深圳淘股信息科技有限公司、孔某。工商信息还记载,2016年10月21日,该公司发生法定代表人变更,由深圳淘股信息科技有限公司总经理谭某变成现任法定代表人戴某。
当记者询问李副总裁,为何飞汇公司屡次更换股东、换人名称,王小姐的贷款资料仍能保持完整、交付顺利等问题时,李副总裁称公司一直经营正常,这些问题都是个人行为,公司已经向警方报案。至于王小姐的损失,尚不清楚。同时,记者也向王小姐询问上述情况的进展及索赔情况,她说已经与飞汇公司通过报警和起诉等方式交涉多次,但至今未得到赔偿。