1，如果是在澳洲境外的网址购买 那么需要先申请退税（海外购），收到退税款后，再安排退款或换货 点击此处下载海外购退税申请表 将填好的申报表电邮至tax@cbp.gov.au 或者传真至+61 (0)2 9514 8083 注意：由于中澳两国间没有双边税收协定，因此在中国境内工作的外籍人士在澳大利亚购买的商品是不能享受退税的；而居住在中国的外籍人士在澳大利亚消费的电子商务服务也不能享受退税优惠。
2、如果在澳洲境内的网站购买 只要向电商申请就可以了，一般都可以直接退款，无需自己额外办理什么手续。 比如我在澳洲境内买的这个玩具，当时因为地址填写错误，商家就无法发货，于是就直接给我办理了全数退款。
禹春澎优质答主许多澳洲商店，尤其是机场附近的退税商店，都会有Tax Free的字眼，这些商店内的商品的零售价都不包含GST，所以大家在这些商店“剁手”之后，是可以不交GST而直接把钱花出去的。但如果是国内其他商店“剁手”，那么，要办理退税，则需要满足以下条件：
1、持有有效护照和澳洲入境章，游客需要在离开澳洲16天内申请退税。而留学生、工作签证持有者、在澳洲长期居住的永久居民，需要在离开澳洲90天内申请。
2、在参与免税计划的澳洲商店购买商品。参与退税计划的商家，都必须把它们的商店和网站进行注册。从非注册零售商那里购买的物品不享有退税资格。
3、购买的商品数量和商品总值超过一定限额。比如，向同一个零售商购买的商品总值必须超过300澳元，酒精类和烟草类产品不能享受退税政策。如果从不同的商家购买商品想要合并申请，所有商家必须均为参与GST退税计划。而在一些商家的机场、码头或者火车站店内，购买后可以立即拿到退税率，但是每家店只能享受一次。
在满足以上条件的前提下，可以在离开澳洲前办理 GST 退税，具体方式如下：
第一种：在离开澳洲的航班、轮渡或火车上办理。
如果你乘坐的交通工具是飞机，在机上申请GST退税，在飞机落地后将申请表提交给地面工作人员。
如果你乘坐轮渡或者火车离境，在离开澳大利亚之前，将申请表交给船长或列车长。在过境后，他们会将申请提交给澳大利亚海关。
通过机上和渡轮、火车申请的方式，不需要支付手续费，但是必须在离境后的1个月内寄回申请表，否则将会丧失全部的权利。
第二种：到澳大利亚的任何一个机场、海港或者陆路的出境口岸办理。
在澳大利亚境内离开所在州之前，到该州的出境口岸GST柜台办理退税申请，工作人员将进行必要的检查，之后返还购物时所缴纳的GST。
第三种：到澳大利亚境内的任何一个参与免税计划的商家申请预支或现金支付GST，需要支付申请总额2%的服务费。
如果你在返程时不想随身携带大量的购物包，可以到商家申请，商家将进行必要的检查和收取一定的费用后，把钱返还给你。不过，需要特别注意的是，商家作为GST的中间代办机构，有权拒绝受理你的申请。
申请GST退税的流程：
先在商家开具GST退税申请表，然后到办理退税的地方排队等工作人员进行核查和办理，最后将办理表投递到指定的箱子中。
GST退税申请表需要顾客和商家认真、如实地填写。一般情况下，申请表包括：
1、顾客必须填写的信息包括个人的联系方式、商品的最终目的地、是否在过去的90天内去澳大利亚等，以及申请退税的金额，还有需要确认购买商品的所有信息准确完整。
2、商家必须填写的信息包括商家的详细信息、商品的详细信息，以及商品没有被使用或从原来的包装中取出等，并且要签字确认所有信息准确完整。
