日本人有什么优点？
日本人的优点，可以归结为三点：敬业、纪律和谦逊。 ——敬业 在日本的公司里，员工对工作的态度可以用一个词来形容——敬业。所谓“敬业”就是热爱自己的工作并为此奉献一切的精神。
在去日本的飞机上，看到邻座的一个中年男人，在这么狭窄的空间里竟也穿戴整齐地坐在那里看资料。我问他是否要加班，他回答说是要参加学习会（在日本，即使是休假也可能接到公司的电话或邮件要求立刻回到公司开会）。
在机场的餐厅里，我看到一对看上去像是高中学生的男女边吃便谈着公事。他们看到我就问是不是可以借用一下洗手间。我说可以啊，但你们已经离席了呀！原来他们在吃饭的时候也在讨论工作。 还有一次在东京地铁里，看到一个看上去像大学生的男女生一边聊着天，一边认真地看着笔记本上的东西。我好奇地走过去想看清楚他们在干啥，没想到他们发现后，立刻警觉起来，用疑惑的表情望着我问：“你有什么事情？”“啊，没什么，我只是觉得你们在研究地球的生态所以有兴趣多看了你们一眼……” 这些只是我在日常生活中见到的一小部分人，但已经足以让我感觉到这个国家的国民确实都对工作充满了热情。 ——纪律 在日本，无论做什么事都有其相应的规矩和流程。比如乘坐地铁的时候很少有人占别人的座位；在餐馆里点菜之后很少出现上错了或者没上齐的情况；在酒店里即使凌晨1点多钟去敲前台的门也能很快得到接待……因为每个地方都有自己的规则，人们都自觉地遵守这些规则，因此减少了很多不必要的麻烦。
当然，纪律也需要强有力的执行体系来支撑。在这方面，日本可以说做到了极致。以学校为例，我曾在小学教过书，而在中学教书时遇到的学生大多也是在小学的考试中被判了“死刑”的。
另外，在日本只要是没有违背道德和法律的事情，基本上都是可以接受的。虽然人们往往很守规矩，但你也别指望能轻而易举地在他们面前耍花招。 ——“谦逊” 日本人在和别人交谈时会认真聆听，你很容易就能从他们的言语中感受到那份发自内心的真诚。当有人找你商量事情的时候，即使你不太赞同他的意见，也不会用很强势的口吻和他讲话。相反，当你比他们更激动的时候，他们反而会平静下来听你讲。总之，只要你没有表现出强烈的反对意思，他们是不会坚持自己立场的。 在公共场合下，如果有人对你嘘寒问暖，询问你的生活情况并且给你提一些建议的话，也不要感觉吃惊。因为在日本，这属于非常正常的社交行为。