酒店管理专业有什么要求?

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一、基本素质与能力 1.基本素质(10分) a)具有良好的思想品德,强烈的社会责任感和敬业精神; b)具有全面的人生态度,健康的心理素质和积极的人生观; c)善于处理人际沟通和信息交流等问题。 d)能正确认识自己并适应环境。 2.专业能力(35分)

a)具备从事现代饭店经营管理所需要的基本知识; b)掌握基本的职业素养; c)熟悉国内外主要饭店的运作模式; d)了解行业的发展趋势及最新行业发展动态; e)熟练应用专业知识从事相关领域的实践工作。 f)具备国际视野和跨文化的管理能力。 g)能够胜任本专业及衍生出行业的岗位群的需要。

二、具体能力与要求 1.基础知识(35分) 熟练掌握《旅游法规》、《旅游商务英语》、《酒店前厅与客房管理》、《酒水知识与酒吧管理》等相关课程知识和实验技能。

2.职业素养(65分) (1)诚信正直的人格品质;

(2)良好的沟通能力与团队合作精神;

(3)积极主动的工作态度和吃苦耐劳的精神;

(4)严谨认真、踏实肯干的工作风格;

(5)良好的学习能力、应变能力以及心理调节能力;

(6)举止得体、语言表达流利;

(7)具备良好的礼仪形象。 三、毕业要求 必修科目考试成绩合格,必修实验、实习等实践环节考核合格,无处分或记过记录,思想品德鉴定符合要求。

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在酒店管理工作中,需要管理人员全面地掌握管理服务技能,能够对客服务,能够主持酒店管理的日常工作,能够解决管理服务中的疑难问题。

酒店管理专业有其特殊性。作为现代服务业的主体专业,该专业培养的目标人才既要具备管理能力,又要具备服务的基本技能,因此服务性和实践性为酒店管理专业的基本属性。社会对旅游酒店管理专业人才的需求为“厚底子、宽口径、多技能、综合型”。也就是说既要有管理能力,又要有一定的服务技能;既要有一定的外语交流才能,又要有一定的计算机和其他现代信息技术的应用能力。

因此,“厚理论、重实践、多技能”就成为酒店管理专业教学改革的总趋势。“厚理论”是指学生不仅要掌握好所学专业的主干知识,而且要广泛吸收其他相关理论知识。“重实践”“多技能”指学生通过实验、实训、实习,把学习到的理论知识转化为实际操作能力,并使自己的综合素质有所提高。因此,作为酒店管理专业普通高校,应将培养“技能兼备”、“一专多能”的应用型专门人才作为其定位目标。

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